LIVRET D'ACCUEIL FORMATION

Date : 29 octobre 2024

Bonjour,

Vous êtes inscrit à l'une de nos formations et nous espérons avant tout que celle-ci répondra à vos attentes. Dans ce livret vous trouverez les informations concernant notre organisme, ainsi que les précisions nécessaires au bon déroulement de votre formation.

Vous en souhaitant bonne lecture,

Emmanuel Duclos

QUI SOMMES-NOUS ?

EDC, créée en 2000, est spécialisé dans le conseil et la formation à l'utilisation d'outils statistiques appliqués à la Qualité ou la Production, implanté en Haute-Savoie. Depuis plus de 20 ans, nous assurons des prestations de conseil et de formation auprès de plus de 100 clients dans le monde (France, Suisse, Belgique, Royaume-uni, États-Unis, Chine) . Nous collaborons avec des entreprises manufacturières dans des secteurs d'activités très variés :

  • automobile,
  • aéronautique,
  • pharmacie,
  • médical,
  • horlogerie,
  • microélectronique,
  • textile ...

EDC dispense des formations sur l'ensemble du territoire national :

  • Principalement en Intra établissement
  • De courte durée
  • Élaborées "sur mesure" pour répondre au mieux aux besoins des participants et aux exigences des établissements clients

EDC c'est également :

  • Plus de 3 000 stagiaires formés

Notre métier s'articule autour de 3 axes :

  1. L'Écoute et le Conseil Pour EDC, une formation réussie c'est :

    • Savoir analyser et quantifier vos besoins, pour vous permettre d'élaborer et affiner ensemble le programme de formation qui réponde pleinement à vos attentes,
    • Optimiser votre plan de formation au plus près de vos obligations et capacités,
    • Également s'appuyer sur l'expérience terrain et la capacité d'adaptation de nos intervenants.

  2. La Formation

    Votre entreprise est unique et la formation que nous vous proposons l'est tout autant. L'adaptation, la personnalisation, la souplesse et la prise en compte de vos spécificités sont déterminantes pour la mise en place d'un véritable partenariat à travers l'action de formation.

  3. Le Suivi

    Une formation réussie nécessite parfois un suivi dans son prolongement. EDC assure ce suivi sous forme d'un accompagnement si nécessaire.

Les + de EDC :

  • Des programmes adaptés à vos besoins,
  • Une capacité à intervenir sur l'ensemble du territoire,
  • Des intervenants expérimentés
  • Le respect des engagements,
  • Une grande réactivité,
  • La maîtrise des procédures,
  • La qualité des supports pédagogiques,
  • Des intervenants en veille permanente,
  • Une écoute avant, pendant et après la formation,

Vos interlocuteurs

Emmanuel Duclos

* Responsable Organisme de Formation
* Responsable pédagogique

Missions et Objectifs

Veille à :

  • La qualité de la mise en œuvre de la formation dispensée,
  • L'adéquation entre le programme de formation et la demande du client,
  • La validation des supports pédagogiques,
  • La mise en place et au suivi des actions d'amélioration,
  • La mise en place des actions correctives relatives au contenu des formations et à la conception des prestations.
  • Ce que les demandes et objectifs du donneur d'ordre soient atteints pour chaque prestation.

Christelle Carroux

* Assistante Administrative
* Référente Handicap

Missions et Objectifs

Aide au bon fonctionnement du service administratif en assurant :

  • L'accueil téléphonique,
  • La gestion des dossiers clients de la convention à la facturation,
  • La logistique des formations,
  • La réception et transmission des courriers,
  • Les attestations et synthèses pour les clients,
  • La réalisation des supports de formation,
  • Les encaissements et les relances,
  • Le bilan pédagogique & financier.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Nous adaptons nos formations en fonction des situations de handicap annoncées (modalités pédagogiques).

En cas de besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter, le personnel a été sensibilisé à l'accueil des PSH.

Notre référent handicap se tient à votre disposition, afin de faciliter l'accueil, l'accessibilité et l'apprentissage des stagiaires en situation de handicap.

EDC est en relation avec CAP Emploi et l'AGEFIPH, afin de vous accompagner dans vos projets !

NOS INTERVENTIONS

Formation Intra – Sur Site

Notre formateur, se déplace directement sur site afin de dispenser la formation demandée.

Une salle de formation équipée de paperboard, vidéo projecteur et PC pour deux stagiaires aura été mise en place par votre service Ressources Humaines.

Une formation se déroule sur une journée de 7 heures; les horaires et le lieu de la formation vous auront été précisés par votre service R.H. lors de l'envoi de la convocation.

Le formateur vous distribuera deux supports de cours :

  • Le résumé des transparents présentés,
  • Des fiches d'exercices

Ainsi que quelques documents à nous retourner après les avoir remplis :

  • Un questionnaire préformatif,
  • Un questionnaire de positionnement Pré-formation,
  • Un questionnaire de positionnement Post-formation,

Une évaluation du développement des compétences ainsi qu'une évaluation qualitative de notre intervention seront effectuées.

TOUS CES DOCUMENTS DEVRONT NOUS ÊTRE REDONNÉS À L'ISSUE DE LA FORMATION OU RENVOYÉS PAR MAIL

Formation Intra – À Distance

Emmanuel DUCLOS, notre formateur peut à la demande de votre entreprise, dispenser ses formations à distance.

Vous recevrez un mail de votre formateur ou de votre service R.H. comprenant le lien de connexion qui vous permettra d'accéder directement à la classe virtuelle.

Une formation se déroule sur une journée de 7 heures ; les horaires vous auront été précisés par votre service R.H. lors de l'envoi de la convocation.

Installez-vous dans un lieu où vous ne serez pas dérangé, munissez-vous d'un PC avec micro (caméra facultative) et d'une bonne connexion internet. En cas de difficulté pour vous connecter, n'hésitez pas à nous appeler.

Les deux supports de cours seront envoyés en amont de la formation au service R.H. qui vous les distribuera avant le début de la formation :

  • Le résumé des transparents présentés,
  • Des fiches d'exercices

Ainsi que quelques documents à nous retourner après les avoir remplis :

  • Un questionnaire préformatif,
  • Un questionnaire de positionnement Pré-formation,
  • Un questionnaire de positionnement Post-formation

Une évaluation du développement des compétences ainsi qu'une évaluation qualitative de notre intervention seront effectuées.

TOUS CES DOCUMENTS DEVRONT NOUS ÊTRE RENVOYÉS PAR MAIL

DROITS ET DEVOIRS DU PARTICIPANT

Préambule

Il est rappelé que toute formation est réalisée sur le temps de travail, sur le lieu de travail et que de ce fait les règles habituelles du travail s'imposent.

Comportement

Les participants s'engagent à :

  • Se présenter dans une tenue décente et/ou adaptée à la formation dispensée,
  • Observer un comportement correct à l'égard de toute personne présente dans les locaux ou croisée aux abords,
  • Veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres,
  • Suivre les consignes générales et particulières de sécurité et d'hygiène en vigueur sur les lieux de la formation.

Civilités

Les participants s'obligent vis-à-vis de l'intervenant et des autres participants à :

  • La plus grande courtoisie,
  • Intervenir en toute bonne foi,
  • Observer un respect mutuel des avis et opinons.

Ponctualité

Les participants s'engagent à :

  • Respecter une stricte ponctualité,
  • Respecter les horaires de la formation (début et fin programmés),
  • S'interdire toute absence non justifiée (qui sera signalée)

Disponibilité

Les participants doivent :

  • Se rendre disponibles (téléphones éteints pendant les temps de formation),
  • Participer assidûment à la formation,
  • Remplir et signer régulièrement la feuille d'émargement,
  • Remettre la feuille d'émargement au formateur dès la fin de la formation.

Obligations

Tout accident ou incident survenu à l'occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par le participant concerné ou les personnes témoins de l'accident, au responsable de l'organisme et de l'établissement.

Interdictions

Il est interdit, dans les locaux où aux abords, aux participants de :

  • Pénétrer ou de séjourner en état d'ivresse, d'y introduire des boissons alcoolisées,
  • Fumer y compris aux abords si les autres participants en sont indisposés,
  • D'entrer ou demeurer dans les locaux de formation et annexes à d'autres fins,
  • D'introduire ou faciliter l'introduction des personnes non convoquées,
  • D'introduire des marchandises destinées à un quelconque commerce,
  • La publicité commerciale,
  • Toute propagande ou signes ostentatoires politique, syndicale ou religieuse.

Sanctions

Tout agissement considéré comme non conforme par l'intervenant responsable de la formation missionné par EDC, en fonction de sa nature et de sa gravité, pourra faire l'objet :

  • D'un avertissement adressé par l'intervenant et notifié sur le compte rendu,
  • D'une exclusion définitive de la formation signifiée au participant en accord avec EDC et l'établissement en charge du participant.

DROITS ET DEVOIRS DES ENTREPRISES

Engagements

Pour répondre aux dispositions et obligations du décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue,

L'entreprise s'engage à :

  • Prévenir les participants de la date, du lieu exact et des horaires de la formation,
  • Convoquer les participants en temps et heure et en bonne et due forme,
  • Remettre aux participants le Règlement Intérieur relatif aux conditions de fonctionnement de la formation et de leurs Droits et Devoirs,
  • Fournir aux participants le programme de la formation pour laquelle ils sont requis,
  • Indiquer les coordonnées de la personne chargée des relations avec les participants,
  • Indiquer aux participants l'obligation qu'ils ont de :
    • Signer les feuilles d'émargement
    • Remettre à l'intervenant la fiche d'évaluation complétée,

Nous vous souhaitons une agréable formation !